辦事(shì)大廳信息基礎服務系統
投入使用的大東區政務服務中心使用面(miàn)積達到24500平方米,是原政務服務中心的7倍。據介紹,大東區政務服務中心集行政審批、公共服務、社會(huì)治安多項功能(néng)于一體,市、區兩(liǎng)級50餘家機關事(shì)業單位以及4家銀行共開(kāi)設238個服務窗口,入駐人員達600餘名。整合了視頻監控、糾紛調解、數字化城管、96115市民熱線、民心網、市長(cháng)信箱等公共服務平台,開(kāi)通了企業訴求、民生訴求等七大闆塊,建成(chéng)了集訴求受理、矛盾調處、協同調度、結果反饋于一體的現代化公共服務指揮調度大廳。記者了解到,大東區政務服務中心不僅在硬件功能(néng)上展現了全新的面(miàn)貌,更是在服務内涵上進(jìn)行了全新的整合:新的政務服務中心不再是單一的行政審批服務部門,而是集便企利民功能(néng)于一身的政務服務綜合體,與企業群衆密切相關的政務服務事(shì)項“應進(jìn)必進(jìn)”,讓企業和市民“進(jìn)一個門辦所有事(shì)”。
“大東區政務服務中心以‘互聯網+政務服務’爲引領,植入了在線辦理系統等大量智慧管理元素,爲政務服務‘一張網’建設提供了堅實的基礎,將(jiāng)逐步實現‘不見面(miàn)’的網上辦事(shì)和‘最多跑一次’辦成(chéng)所有事(shì)。可以說,這(zhè)是沈陽乃至全省‘整合最徹底、事(shì)項最齊全、授權最充分、系統最智能(néng)、環境最優美、服務最高效’的政務服務中心。”大東區政務服務中心主任杜岩介紹說。
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