預警管控子系統

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預警管控子系統

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預警管控子系統實現對(duì)政務服務大廳的整體管控,是政務服務大廳内的業務管理與調度中樞,主要完成(chéng)智能(néng)預警與調度的功能(néng)。實時捕獲服務過(guò)程中人流量過(guò)大、等待時間過(guò)長(cháng)、等待人數過(guò)多、評價不滿意等異常情況,利用掌握的服務場所動态信息提供預警,包含業務運行異常,對(duì)事(shì)件超出設置的标準值預警,可通過(guò)短消息和系統内預警及時提醒管理人員進(jìn)行應急處置,并快速響應問題。

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