排隊叫(jiào)号機具體有哪些功能(néng)?

2019-12-12

  沈陽排隊機叫(jiào)号機适用于服務行業辦事(shì)大廳,如政府、金融、醫 院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域,不但可以創造輕松的排隊環境,給客戶優品質的服務,還(hái)可以提高服務部門的形象面(miàn)貌,提高工作效率。
 
一、客戶功能(néng)
 
  1、查詢功能(néng):查詢辦理流程、需要的資料;
 
  2、排隊取票:在排隊時,刷身份證登記,實現身份證互聯網登記;
 
  3、時間預算:排隊叫(jiào)号機在号票或者顯示屏上設置顯示每位顧客前面(miàn)等待的人數以及大約等待的時間;
 
  4、服務評價:客戶可在評價器上對(duì)辦理工作人員的服務進(jìn)行評價;
 
  5、會(huì)員識别:通過(guò)讀卡器讀取客戶相關信息後(hòu),自動識别客戶類型;
 
二、管理功能(néng)
 
 1、員工管理:工作開(kāi)始前,輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作;工作結束後(hòu),退出排隊叫(jiào)号系統;
 
  2、會(huì)員管理:排隊叫(jiào)号機按照營業機構自定的規則對(duì)普通用戶和會(huì)員進(jìn)行自動優先排隊;

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